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YESUN

FAQ

Unternehmens- und Produktgrundlagen

Was für ein Unternehmen ist YESUN LED?

Was sind die Kernvorteile von YESUN LED?

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder eine Fabrik?

Welche Arten von LED-Produkten produzieren Sie hauptsächlich?

Welche Vorteile haben Ihre LED-Leuchten gegenüber herkömmlichen Beleuchtungskörpern?

Was ist Lichtstrom/Lumen?

Was ist Farbtemperatur?

Was ist der Farbwiedergabeindex?

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Könnten Sie einen Produktkatalog und eine Preisliste bereitstellen?

Sind Ihre Produkte brandneu?

Haben Sie Ihre Produkte auf Lager?

Technische Parameter und Auswahl

Wie wähle ich die richtige LED-Beleuchtung für meinen Raum aus?

Was ist der IP-Schutzgrad?

Ihre LED-Leuchten haben eine Lebensdauer von 50.000 Stunden. Wie wird das berechnet?

Was ist Lichtdämpfung?

Wie versteht man den Abstrahlwinkel?

Was ist der Betriebsspannungsbereich Ihrer LEDs?

Aus welchem Material besteht die Lampe?

OEM/ODM- und Anpassungsdienste

Bieten Sie OEM/ODM-Dienstleistungen an?

Wie läuft die Personalisierung von Produkten ab?

Können Muster kostenlos zur Verfügung gestellt werden?

Wie lange dauert die Herstellung einer Probe? Wie werden die Kosten berechnet?

Können Sondergrößen und -formen individuell angepasst werden?

Können Sie mein bestehendes Produkt replizieren oder verbessern?

Beschaffung, Preisgestaltung und Zahlung

Wie bekomme ich ein Angebot?

Wie lange ist das Angebot gültig?

Sind im Preis Versand- und Zollgebühren enthalten?

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Können Sie eine Pro-forma-Rechnung vorlegen?

Wie lange, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe, wird sie versendet?

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bieten Sie Rabatte an?

Logistik, Lieferung und Kundendienst

Welche Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Was soll ich tun, wenn ich die Ware erhalte und feststelle, dass die Menge falsch ist?

Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit der Produktqualität gibt?

Wie lange ist die Garantiezeit?

Was genau deckt die Garantie ab?

Wie beantrage ich den Kundendienst?

Bieten Sie technischen Installationssupport?

Kann ich diesen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Bieten Sie Reparaturdienste an?

Welche Dokumente werden beim Versand mitgeliefert?

Zertifizierung, Compliance und Partnerschaften

Welche internationalen Zertifizierungen haben Ihre Produkte bestanden?

Können Sie ein Zertifizierungszertifikat vorlegen?

Ich möchte Ihr Agent werden. Was sind Ihre Richtlinien?

Nehmen Sie an nationalen und internationalen LED-Messen teil?

Können wir die Fabrik für eine Vor-Ort-Inspektion besuchen?

Wie können wir Geschäftsbeziehungen mit Ihnen pflegen?

Darf ich die Bilder und Inhalte auf Ihrer Website verwenden?

Wie kann ich Sie für weitere Informationen kontaktieren?