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Preguntas frecuentes

Conceptos básicos de la empresa y el producto

¿Qué tipo de empresa es YESUN LED?

¿Cuáles son las principales ventajas de YESUN LED?

¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?

¿Qué tipos de productos LED produce principalmente?

¿Cuáles son las ventajas de sus luces LED sobre las luminarias tradicionales?

¿Qué es el flujo luminoso/lumen?

¿Qué es la temperatura de color?

¿Qué es el índice de reproducción cromática?

¿Tiene un requisito de cantidad mínima de pedido?

¿Podría proporcionar un catálogo de productos y una lista de precios?

¿Sus productos son nuevos?

¿Tienes tus productos en stock?

Parámetros técnicos y selección.

¿Cómo elijo la iluminación LED adecuada para mi espacio?

¿Cuál es el nivel de protección de propiedad intelectual?

Sus luces LED tienen una vida útil de 50.000 horas. ¿Cómo se calcula eso?

¿Qué es la atenuación de la luz?

¿Cómo entender el ángulo del haz?

¿Cuál es el rango de voltaje de funcionamiento de sus LED?

¿Cuál es el material de la lámpara?

OEM/ODM y servicios de personalización

¿Ofrecen servicios de OEM/ODM?

¿Cuál es el proceso para personalizar productos?

¿Se pueden proporcionar muestras de forma gratuita?

¿Cuánto tiempo se tarda en hacer una muestra? ¿Cómo se calcula el costo?

¿Se pueden personalizar tamaños y formas especiales?

¿Pueden replicar o mejorar mi producto existente?

Adquisiciones, precios y pagos

¿Cómo obtener una cotización?

¿Cuánto tiempo es válida la cotización?

¿El precio incluye gastos de envío y aduanas?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Puede proporcionar una factura pro forma?

¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido se enviará?

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

¿Ofrecen descuentos?

Logística, Entrega y Servicio Postventa

¿Qué servicios de logística brindan?

¿Puedo rastrear mi envío?

¿Qué debo hacer si recibo la mercancía y encuentro que la cantidad es incorrecta?

¿Qué debo hacer si hay un problema con la calidad del producto?

¿Cuál es el período de garantía?

¿Qué cubre exactamente la garantía?

¿Cómo solicito el servicio postventa?

¿Ofrecen soporte técnico para la instalación?

¿Puedo devolver o cambiar este artículo?

¿Ofrecen servicios de reparación?

¿Qué documentos se proporcionarán durante el envío?

Certificación, cumplimiento y asociaciones

¿Qué certificaciones internacionales han pasado sus productos?

¿Puede proporcionar un certificado de certificación?

Me gustaría convertirme en su agente. ¿Cuáles son sus políticas?

¿Participas en exposiciones LED nacionales e internacionales?

¿Podemos visitar la fábrica para una inspección in situ?

¿Cómo podemos mantener relaciones comerciales con usted?

¿Puedo utilizar las imágenes y el contenido de su sitio web?

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes para obtener más información?