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YESUN

Perguntas frequentes

Noções básicas sobre empresa e produto

Que tipo de empresa é YESUN LED?

Quais são as principais vantagens do YESUN LED?

Você é uma empresa comercial ou uma fábrica?

Que tipos de produtos LED você produz principalmente?

Quais são as vantagens das suas luzes LED em relação às luminárias tradicionais?

O que é fluxo luminoso/lúmen?

O que é temperatura de cor?

Qual é o índice de reprodução de cores?

Você tem um requisito de quantidade mínima de pedido?

Você poderia fornecer um catálogo de produtos e uma lista de preços?

Seus produtos são novos?

Você tem seus produtos em estoque?

Parâmetros Técnicos e Seleção

Como escolho a iluminação LED certa para o meu espaço?

Qual é o nível de proteção IP?

Suas luzes LED têm uma vida útil de 50.000 horas. Como isso é calculado?

O que é atenuação de luz?

Como entender o ângulo do feixe?

Qual é a faixa de tensão operacional dos seus LEDs?

Qual é o material da lâmpada?

OEM/ODM e serviços de personalização

Você fornece serviços OEM/ODM?

Qual é o processo de personalização de produtos?

As amostras podem ser fornecidas gratuitamente?

Quanto tempo leva para fazer uma amostra? Como o custo é calculado?

Você pode personalizar tamanhos e formas especiais?

Você pode replicar ou melhorar meu produto existente?

Aquisição, preços e pagamento

Como obter uma cotação?

Por quanto tempo a cotação é válida?

O preço inclui frete e taxas alfandegárias?

Quais métodos de pagamento você aceita?

Você pode fornecer uma fatura pró-forma?

Quanto tempo depois de fazer meu pedido ele será enviado?

Posso cancelar ou modificar meu pedido?

Você oferece descontos?

Logística, Entrega e Serviço Pós-venda

Quais serviços de logística você oferece?

Posso rastrear minha remessa?

O que devo fazer se receber a mercadoria e descobrir que a quantidade está incorreta?

O que devo fazer se houver um problema com a qualidade do produto?

Qual é o período de garantia?

O que exatamente a garantia cobre?

Como posso solicitar o serviço pós-venda?

Você fornece suporte técnico de instalação?

Posso devolver ou trocar este item?

Você fornece serviços de reparo?

Quais documentos serão fornecidos no envio?

Certificação, Compliance e Parcerias

Quais certificações internacionais seus produtos passaram?

Você pode fornecer um certificado de certificação?

Eu gostaria de me tornar seu agente. Quais são as suas políticas?

Você participa de exposições de LED nacionais e internacionais?

Podemos visitar a fábrica para uma inspeção no local?

Como podemos manter relações comerciais com você?

Posso usar as imagens e o conteúdo do seu site?

Como posso entrar em contato com você para obter mais informações?