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YESUN

常见问题解答

公司和产品基础知识

YESUN LED是一家什么样的公司？

YESUN LED的核心优势是什么？

你们是贸易公司还是工厂？

你们主要生产哪些类型的LED产品？

与传统照明灯具相比，你们的 LED 灯有哪些优势？

什么是光通量/流明？

什么是色温？

什么是显色指数？

你们有最低订购量要求吗？

您能提供产品目录和价目表吗？

你们的产品是全新的吗？

你们的产品有库存吗？

技术参数及选型

如何为我的空间选择合适的 LED 照明？

什么是IP防护等级？

您的 LED 灯的使用寿命为 50,000 小时。这是怎么计算的？

什么是光衰减？

如何理解光束角？

你们的 LED 的工作电压范围是多少？

灯的材质是什么？

OEM/ODM 和定制服务

你们提供 OEM/ODM 服务吗？

定制产品的流程是怎样的？

可以免费提供样品吗？

制作样品需要多长时间？成本是如何计算的？

您可以定制特殊尺寸和形状吗？

你们可以复制或改进我现有的产品吗？

采购、定价和付款

如何获得报价？

报价的有效期是多长？

价格包括运费和海关费用吗？

你们接受什么付款方式？

你能提供形式发票吗？

下订单后多久会发货？

我可以取消或修改我的订单吗？

你们提供折扣吗？

物流、配送及售后服务

你们提供什么物流服务？

我可以追踪我的货件吗？

收到货后发现数量不对怎么办？

如果产品质量有问题怎么办？

保修期是多久？

保修具体涵盖哪些内容？

如何申请售后服务？

你们提供技术安装支持吗？

我可以退货或换货吗？

你们提供维修服务吗？

发货时会提供什么文件？

认证、合规性和合作伙伴关系

你们的产品通过了哪些国际认证？

可以提供认证证书吗？

我想成为你的经纪人。你们的政策是什么？

你们参加国内、国际LED展会吗？

我们可以到工厂进行现场检查吗？

我们如何与您保持业务关系？

我可以使用你们网站上的图像和内容吗？

我如何联系您以获取更多信息？